zvisthol.com

zvisthol.com
Menu
Zarezerwuj teraz

Regulamin

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026 r.

Administrator danych: Zvisthol, ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa, Polska
E-mail: info@zvisthol.com
Tel: +48 22 632 10 10

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zvisthol.com, zasady członkostwa w Klubie Cybersportowym Zvisthol oraz prawa i obowiązki członków i uczestników wydarzeń.
  2. Korzystanie z serwisu oraz przystąpienie do Klubu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
  3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie pod adresem zvisthol.com/regulamin i może być pobrany oraz zapisany przez Użytkownika w dowolnym momencie.

Definicje

  1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem zvisthol.com wraz ze wszystkimi podstronami.
  2. Klub — fizyczna przestrzeń gamingowa Zvisthol Cybersport Club.
  3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Członek — osoba, która wykupiła jeden z pakietów członkostwa lub karnet gamingowy.
  5. Uczestnik — osoba biorąca udział w turnieju lub wydarzeniu organizowanym przez Klub.
  6. Karnet — jednorazowy lub okresowy bilet wstępu do Klubu bez pełnego członkostwa.
  7. Pakiet członkowski — subskrypcja miesięczna uprawniająca do korzystania z Klubu na określonych warunkach.
  8. Turniej — zorganizowane zawody e-sportowe odbywające się w przestrzeni Klubu.

Oferta Klubu

  1. Zvisthol oferuje następujące pakiety i usługi: Karnety jednorazowe:
    • Karnet Gaming Pass na każdy dzień — 50 ZŁ ZA DZIEŃ
    • Karnet gamingowy na weekend — 80 ZŁ ZA DOBĘ ZA WEEKEND
  3. Subskrypcje miesięczne:
    • Miesięczna subskrypcja — 110 ZŁ MIESIĘCZNIE
    • Członkostwo dla studentów — 85 ZŁ MIESIĘCZNIE
    • Szkolenie dla członków Pro — 160 ZŁ MIESIĘCZNIE
    • Pakiet szkoleń zespołowych — 250 ZŁ MIESIĘCZNIE ZA ZESPÓŁ
    • Twórca treści strumieniowych — 150 ZŁ MIESIĘCZNIE
    • Członkostwo VIP Gaming — 220 ZŁ MIESIĘCZNIE
  5. Szczegółowy opis każdego pakietu, jego zakres i warunki dostępne są na stronie zvisthol.com/czlonkostwo.
  6. Zvisthol zastrzega sobie prawo do zmiany cen pakietów, przy czym zmiany nie dotyczą aktywnych subskrypcji do końca ich okresu rozliczeniowego.

Warunki przystąpienia do Klubu

  1. Członkiem Klubu może zostać osoba, która ukończyła 16 lat. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Klubu wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
  2. Warunkiem przystąpienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz uiszczenie opłaty za wybrany pakiet lub karnet.
  3. Rejestracja i zakup pakietu możliwe są poprzez formularz online dostępny w Serwisie lub bezpośrednio w siedzibie Klubu.
  4. Po dokonaniu płatności Członek otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie aktywacji członkostwa lub karnetu.

Zasady korzystania z Klubu

  1. Klub czynny jest:
    • w dni powszednie: od 14:00 do 23:00,
    • w weekendy: od 12:00 do 01:00.
  3. Każdy Członek i Uczestnik zobowiązuje się do:
    • przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz zasad porządkowych obowiązujących w Klubie,
    • szanowania sprzętu i infrastruktury Klubu,
    • zachowania kultury osobistej wobec innych użytkowników i pracowników Klubu,
    • niepalenia, niespożywania alkoholu oraz środków odurzających na terenie Klubu.
  5. Zakazane jest:
    • celowe uszkadzanie sprzętu lub mienia Klubu,
    • instalowanie nieautoryzowanego oprogramowania na komputerach Klubu,
    • przesyłanie lub pobieranie treści nielegalnych, w tym naruszających prawa autorskie,
    • nagrywanie lub fotografowanie innych uczestników bez ich zgody.
  7. W przypadku naruszenia powyższych zasad Zvisthol ma prawo do natychmiastowego usunięcia Członka z terenu Klubu bez zwrotu opłaty.

Rezerwacje

  1. Stanowiska gamingowe i prywatne sesje gamingowe można rezerwować z wyprzedzeniem mailowo na adres info@zvisthol.com lub poprzez formularz online dostępny w Serwisie.
  2. Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu przez Użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  3. Odwołanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowaną sesją. Odwołanie w terminie krótszym nie uprawnia do zwrotu opłaty rezerwacyjnej, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Turnieje i wydarzenia

  1. Zvisthol organizuje regularne turnieje e-sportowe i wydarzenia gamingowe. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie zvisthol.com/turnieje-i-wydarzenia.
  2. Warunkiem uczestnictwa w turnieju jest uiszczenie opłaty wpisowej zgodnie z cennikiem podanym przy danym wydarzeniu.
  3. Aktualne opłaty wpisowe wynoszą od 32 PLN do 44 PLN za wydarzenie — szczegóły przy każdym turnieju.
  4. Uczestnik turnieju zobowiązuje się do:
    • przestrzegania zasad fair play,
    • stosowania się do decyzji sędziów i organizatorów,
    • stawienia się na stanowisku gamingowym najpóźniej 15 minut przed rozpoczęciem turnieju.
  6. Zvisthol zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji Uczestnika w przypadku naruszenia zasad fair play lub Regulaminu.
  7. Nagrody rzeczowe i finansowe przyznawane w turniejach nie podlegają wymianie na gotówkę, chyba że regulamin konkretnego turnieju stanowi inaczej.

Płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
  2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dostępne metody płatności wskazane są w formularzu zamówienia.
  3. Faktura lub paragon jest wystawiana i przesyłana na adres e-mail Klienta po zaksięgowaniu płatności.

Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie na adres info@zvisthol.com.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
    • jednorazowego karnetu, z którego Konsument skorzystał przed upływem terminu odstąpienia,
    • opłaty wpisowej na turniej, jeżeli wydarzenie już się odbyło.
  4. W przypadku subskrypcji miesięcznych: rezygnacja jest możliwa do ostatniego dnia bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłata za rozpoczęty miesiąc nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

  1. Członek lub Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości usług lub funkcjonowania Serwisu.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: info@zvisthol.com, wskazując: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz datę jego wystąpienia.
  3. Zvisthol rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Wnioskodawcę o wyniku.

Odpowiedzialność

  1. Zvisthol nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione lub zgubione na terenie Klubu.
  2. Zvisthol nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.
  3. Członek ponosi pełną odpowiedzialność materialną za celowe uszkodzenie sprzętu lub mienia Klubu.

Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Członków i Uczestników jest Zvisthol, e-mail: info@zvisthol.com.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy członkostwa, obsługi rezerwacji, organizacji turniejów oraz, za odrębną zgodą, w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem zvisthol.com/polityka-prywatnosci.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    • platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Zvisthol wyraża gotowość do udziału w postępowaniu mediacyjnym.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Zvisthol zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach aktywni Członkowie zostaną poinformowani drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą aktywnych subskrypcji do końca ich okresu rozliczeniowego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 czerwca 2026 r.
Przewijanie do góry